Způsoby řešení agrese při práci

• metod boje proti agresi v

Pracovní vztahy s kolegy a nadřízenými se ne vždy daří. Někdy se prostě ztratí, neví, jak reagovat, například, pasivní agrese. Zde jsou tři provozní strategie, jak udržet sami pokorný a dát do nepříjemného světla.

1. vědět, co došlo

První pravidlo reakce na pasivní-agresivní dopisu - k odstranění cukru shell a dostat se ke dnu. Pokud vidíte frázi „jako v předchozí žádosti“, „přikládá opět k pozornosti“, „znovu připomene:“ Je důležité si uvědomit, že autor dopisu může být explicitně nebo implicitně na rozdíl od vás. Samozřejmě, pokud jste vynechal pět termínů za sebou.

2. odolávají provokace

Pokud jste si všimli nepříjemné příznaky pasivní agrese, nepřijde do hry. Účelem tohoto spisovatele - vyjádřit svůj odpor. A v případě, že odpověď je ještě nepřátelský, bude mít prospěch z něj nebyl ty. Zákon zdůraznil zdvořile. - Na fráze „není si jistý, jestli jste četl můj poslední dopis,“ není třeba odpovídat „ne jistý, že víte, kolik mám práci.“ Napsal: „Díky za připomenutí.“

- Na fráze „I opět požádat o přezkoumání“ neodpovídám, „mám všechno a nemusíte se ucpávají mé e-mailové schránky.“ Odpověď: „Oceňuji, že jste poslat znovu dokumenty.“

- Na výrazu „jako v předchozím dotazu,“ Nespěchejte odpovědět na první objemnou frázi jako „Oh, a jste již požádal? Asi jsem vynechal, protože budete mít spoustu hloupých dopisy. " Odpověď: „Díky za připomenutí.“

3. uvědomit, soupeř hněv

Pokud někdo otevřeně na rozdíl od vás, řekněte, nebo psát: „Myslím, že jste naštvaný,“ nebo „Z dopisu, jsem si uvědomil, že to byl velmi znepokojen tobě.“ S největší pravděpodobností budou lidé říkat, že cokoli, co měl na mysli. A on bude vědět, že jste zkušený bojovník v takových případech a nebude pokorně snášet útoky.

Ve všech těchto případech, vítězství bude vaše.